Fortbildungskonzept: erst planen, dann schulen
Fortbildung wirkt nur, wenn Zielgruppe, Umfang und Meldeweg vorher festgelegt sind. Sie schildern Ihre Ausgangslage, wir erstellen daraus ein schriftliches Konzept mit Ablauf, Zielgruppen und nachvollziehbarem Wirksamkeitsnachweis.
Woraus das Konzept besteht
Zielgruppen trennen
Führung, Bewertungsteam, Beschäftigte mit Kundenkontakt und Erstbewerter brauchen unterschiedliche Tiefe. Wir legen fest, wer welchen Teil erhält – statt eine Veranstaltung für alle.
Vorkenntnisse berücksichtigen
Bereits vorhandene Schulungen, Deeskalationstrainings und Dienstanweisungen werden aufgegriffen, damit Ihre Leute keine Wiederholung erleben.
Meldeweg einarbeiten
Fallbeispiele, Meldewege und Notfallkontakte kommen aus Ihrer Organisation. Ohne diesen Bezug bleibt Fortbildung Theorie.
Wirksamkeit prüfen
Wir vereinbaren vorab, woran Sie erkennen, dass die Fortbildung gewirkt hat: Meldungen, Bewertungsqualität, Rückmeldungen der Führungskräfte.
So läuft es ab
- Sie schildern Zielgruppen, Umfang und Zeitrahmen – schriftlich, in wenigen Minuten.
- Wir melden uns innerhalb von 24 Stunden und klären offene Punkte.
- Sie erhalten ein schriftliches Fortbildungskonzept mit Ablauf, Zielgruppen und Wirksamkeitsnachweis.
- Nach Ihrer Freigabe stimmen wir Termine und Fallbeispiele ab.